Chaos dans les précommandes de la Nintendo Switch 2

Alors que j'écris ces lignes à 23h30 CT (bien après mon heure de coucher habituelle en semaine), je rejoins ce qui semble être la population mondiale entière dans une course effrénée pour précommander une Nintendo Switch 2.

Les précommandes ont ouvert à 21h PT/00h ET chez trois grands détaillants : Walmart, Best Buy et Target. Le déploiement a été chaotique - tandis que certains membres du personnel d'IGN ont sécurisé leur console, la plupart d'entre nous avons rencontré des messages d'erreur et des plantages de sites web. Les réseaux sociaux reflètent une frustration similaire, avec seulement quelques rares succès épars.

Le récit de trois désastres commerciaux

Walmart a mis en place un système de file d'attente numérique qui s'est avéré peu fiable - certains acheteurs sont parvenus au paiement tandis que d'autres sont restés indéfiniment bloqués. Même une navigation réussie dans la file menait souvent à des erreurs déroutantes comme celle-ci :

Target semblait initialement prometteur sans système de file d'attente, mais les acheteurs ont rapidement signalé des erreurs généralisées. Certains ont reçu des confirmations de commande pour ensuite obtenir des avis d'annulation quelques instants plus tard, tandis que d'autres ont vu les consoles disparaître mystérieusement de leur panier en plein achat.

La Nintendo Switch 2 s'est vendue instantanément chez Target. C'est irréel, mec. J'ai actualisé à la seconde où il était minuit pile. Vraiment incroyable.

— Kenj (@Kenjdx) 24 avril 2025

Les précommandes de Best Buy ont débuté avec trente minutes de retard, acheminant lentement les acheteurs through une autre file d'attente numérique imprévisible. Beaucoup ont rencontré des problèmes de vérification bancaire ou d'autres obstacles techniques lors du paiement.

Les conséquences

Pendant le temps qu'il a fallu pour documenter ce fiasco, Target et Walmart ont officiellement été en rupture de stock. La file d'attente de Best Buy continue de traiter les commandes de manière sporadique, certains acheteurs recevant des avis d'annulation des heures après un apparent succès.

D'autres opportunités de précommande arrivent chez GameStop à 11h00 HE aujourd'hui (en ligne et en magasin), tandis que certains titulaires de compte Nintendo pourraient recevoir des invitations d'achat direct en mai. Cependant, Nintendo avertit déjà que la demande japonaise a dépassé de manière spectaculaire les attentes d'approvisionnement.

Une tempête parfaite de frustration

Ce lancement chaotique s'ajoute à des mois de communications confuses sur la structure tarifaire et les politiques de format de la Switch 2, Nintendo apportant peu de clarté sur les coûts des composants ou la disponibilité du contenu. Entre les ajustements de prix liés aux tarifs douaniers et les politiques logicielles ambiguës, les consommateurs font face à une incertitude croissante concernant à la fois la disponibilité et la proposition de valeur.

Pour les acheteurs déterminés visant à jouer à Mario Kart World dès le lancement, la bataille continue. Voici les dernières consignes de précommande pour ceux qui tentent encore de sécuriser leur console.