Para pesaing Marvel baru -baru ini menunjukkan respons yang sangat baik terhadap maklum balas pemain, mempamerkan pendekatan positif terhadap penglibatan masyarakat dalam pembangunan permainan. Keadaan ini bermula dengan pengumuman set semula penarafan separa untuk semua pemain, keputusan yang difahami mencetuskan reaksi negatif yang besar. Pemain menyuarakan kebimbangan mengenai pengisaran tambahan yang diperlukan untuk mendapatkan semula pangkat sebelumnya dan ganjaran yang berkaitan, satu titik yang sah yang diberikan kekangan masa dan komitmen pemain yang berbeza -beza.
Hebatnya, dalam masa 24 jam, pemaju membalikkan kursus, mengumumkan melalui media sosial bahawa penarafan semula penarafan dibatalkan. Kemas kini permainan berikutnya pada 21 Februari mengesahkan bahawa penilaian pemain akan tetap tidak terjejas.
Tindakan pantas dan tegas ini menggariskan kepentingan kritikal komunikasi terbuka dan mendengar aktif di pasaran permainan perkhidmatan secara langsung. Banyak permainan telah goyah kerana komunikasi yang lemah dan kekurangan pertunangan dengan asas pemain mereka. Sambutan pasukan Marvel Rivals berfungsi sebagai contoh yang menyegarkan bagaimana untuk menangani kebimbangan pemain dengan berkesan dan mengelakkan potensi perangkap.