Kamakailan lamang ay nagpakita ang mga karibal ng Marvel ng mahusay na pagtugon sa feedback ng player, na nagpapakita ng isang positibong diskarte sa pakikipag -ugnayan sa komunidad sa pag -unlad ng laro. Ang sitwasyon ay nagsimula sa pag -anunsyo ng isang bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro, isang desisyon na maliwanag na nagdulot ng malaking negatibong reaksyon. Ang mga manlalaro ay nagpahayag ng mga alalahanin tungkol sa idinagdag na giling na kinakailangan upang mabawi ang kanilang mga nakaraang ranggo at mga nauugnay na gantimpala, isang wastong punto na ibinigay ng mga hadlang sa oras at iba't ibang mga pangako ng manlalaro.
Kapansin -pansin, sa loob ng 24 na oras, ang mga developer ay nagbabaligtad ng kurso, na inihayag sa pamamagitan ng social media na kinansela ang pag -reset ng rating. Ang kasunod na pag -update ng laro noong ika -21 ng Pebrero ay nakumpirma na ang mga rating ng player ay mananatiling hindi maapektuhan.
Ang mabilis at mapagpasyang pagkilos na ito ay binibigyang diin ang kritikal na kahalagahan ng bukas na komunikasyon at aktibong pakikinig sa merkado ng live-service game. Maraming mga laro ang humina dahil sa hindi magandang komunikasyon at isang kakulangan ng pakikipag -ugnayan sa kanilang base ng player. Ang tugon ng koponan ng Marvel Rivals ay nagsisilbing isang nakakapreskong halimbawa kung paano epektibong matugunan ang mga alalahanin sa player at maiwasan ang mga potensyal na pitfalls.