Gearbox niega acusaciones de spyware tras bombardeo de reseñas de Borderlands.

Gearbox Software ha emitido un comunicado oficial abordando las recientes controversias en torno a los Términos de Servicio actualizados de su empresa matriz Take-Two, particularmente las preocupaciones sobre presunto "software espía" en los títulos de Borderlands.

Publicado directamente en Steam, donde el descontento de la comunidad se manifestó mediante campañas de bombardeo de reseñas en todos los juegos principales de Borderlands, la comunicación busca aclarar conceptos erróneos mientras "mantiene la transparencia y la confianza con los jugadores". La declaración aborda específicamente dos grandes preocupaciones que han dominado las discusiones de los fanáticos: las prácticas de recopilación de datos y las restricciones a las modificaciones (mods).

Gearbox desmiente de inmediato los rumores de software espía: "Take-Two no implementa software espía en sus juegos". Si bien reconoce que ocurre cierta recopilación de datos, la empresa tranquiliza a los jugadores de que su información privada no está siendo recolectada indiscriminadamente.

"Take-Two describe estas prácticas en su Política de Privacidad para garantizar transparencia y cumplimiento legal", explica la declaración en Steam. "Los datos recopilados sirven para mejorar los servicios, salvaguardar la integridad del juego y mejorar las experiencias de los jugadores. La información detallada está disponible en nuestra Política de Privacidad".

La aclaración continúa: "Por ejemplo, recopilar identificadores de jugadores y dispositivos ayuda a optimizar la compatibilidad del juego en diferentes plataformas y navegadores. Estos datos nos ayudan a comprender los patrones de juego y personalizar las experiencias, como mostrar correctamente los nombres de usuario. Las credenciales de la cuenta solo se recopilan de jugadores que crean voluntariamente cuentas con Take-Two o sus filiales".

Sigue siendo incierto si la explicación de Gearbox satisfará a los críticos que protestaron cuando Take-Two revisó sus Términos el pasado febrero. En cuanto a las políticas sobre modificaciones, la postura del estudio parece más definitiva.

"Los Términos de Take-Two prohíben las modificaciones que creen ventajas injustas, alteren la experiencia de juego prevista o proporcionen acceso no autorizado a contenido", especifica la declaración. "Estas medidas preservan los estándares de juego limpio para toda nuestra base de jugadores".

Esto responde directamente a los temores de la comunidad sobre posibles prohibiciones generales de modificaciones, enfatizando que Take-Two se dirige principalmente a modificaciones de trampas que afectan las experiencias multijugador. Gearbox declara explícitamente que su empresa matriz "normalmente se abstiene de actuar contra modificaciones para un jugador, no comerciales, que respeten los derechos de propiedad intelectual".

La controversia surgió en mayo cuando los jugadores descubrieron los términos actualizados de Take-Two que afectaban a múltiples títulos. Las acusaciones de recopilación agresiva de datos se extendieron rápidamente, desencadenando campañas de reseñas que llevaron a las Reseñas Recientes de Borderlands 1, 2 y 3 al territorio de "Mayormente Negativas" o "Extremadamente Negativas". Si bien las tensiones disminuyeron temporalmente a finales de mayo, las preocupaciones resurgieron cuando Borderlands 2 se ofreció gratis durante una promoción limitada del 5 de junio.

Actualmente, la franquicia Borderlands mantiene Reseñas Recientes predominantemente negativas en Steam. Mientras tanto, Gearbox se prepara para el lanzamiento de Borderlands 4 en septiembre. Para actualizaciones y avances de jugabilidad, consulta la cobertura de la presentación State of Play de abril de 2025.