Les parcs de Disney subiront une transformation majeure en juillet

Disneyland et Walt Disney World procèdent à la refonte de leur système de réservation de courses Genie, à compter de juillet 2024. Cette mise à jour importante répond aux préoccupations des clients concernant les limites du système actuel.

Le plus gros changement ? Les clients peuvent désormais réserver des réservations Lightning Lane avant d'arriver dans les parcs ! Les clients du complexe Disney bénéficient d'une fenêtre de réservation de sept jours à l'avance, tandis que les autres clients peuvent réserver jusqu'à trois jours à l'avance. Cette fonctionnalité de planification avant l'arrivée fusionne des éléments de l'ancien système FastPass avec le Genie existant.

Le système Genie lui-même sera rebaptisé « Lightning Lane Multi-Pass », les sélections individuelles Lightning Lane devenant « Lightning Lane Single Pass ». Bien que le processus de réservation et d'échange reste inchangé à Disneyland, Walt Disney World connaîtra les modifications les plus importantes.

Cette refonte vise à rationaliser le processus, en offrant aux clients plus de contrôle sur leur expérience dans le parc et en éliminant le stress des réservations de dernière minute. Toutes les attractions utilisant actuellement Genie passeront au Lightning Lane Multi-Pass, y compris la nouvelle Tiana's Bayou Adventure à Disney World. Le système de file d'attente virtuelle restera en place pour certaines attractions.

L'annonce de Disney reconnaît les critiques précédentes à l'égard du système Genie, en particulier l'exigence de réservation le jour même. Cette mise à jour permet une plus grande flexibilité et une planification préalable, particulièrement bénéfique pendant les hautes saisons et les événements spéciaux. Reste à savoir si cette refonte satisfera pleinement les clients, mais les changements représentent un effort important pour améliorer l'expérience client.