Le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a publiquement abordé les menaces de violence dirigées contre l'équipe de développement après l'annonce de la fermeture du jeu. La semaine dernière, les premiers matchs des joueurs ont révélé que la saison 5 serait la dernière saison, les serveurs fermant en mai, un an après sa relance. Bien que l'accès hors ligne au contenu acheté et gagné reste via des modes locaux et de formation, des transactions en argent réel ont cessé. Le jeu sera également radié des principales vitrines numériques le 30 mai.
L'annonce, associée à l'absence d'une politique de remboursement, a déclenché l'indignation parmi les joueurs, en particulier ceux qui ont acheté le pack du fondateur de 100 $ et possèdent désormais des jetons de caractère inutilisables. Cela a abouti à des critiques négatives inondant de la vapeur.
La déclaration de Huynh a reconnu la déception, a exprimé sa gratitude à l'équipe, aux détenteurs de propriété intellectuelle et aux joueurs, et s'est excusé pour la réponse retardée. Il a souligné le dévouement et la créativité de l'équipe, mettant l'accent sur la nature collaborative du développement et les facteurs influençant la sélection des personnages. Il a spécifiquement abordé la création de Bananaguard, clarifiant que ce n'était pas au détriment d'autres personnages mais plutôt un produit de l'enthousiasme de l'équipe. Il a également souligné les efforts de l'équipe pour écouter les commentaires des joueurs, reconnaissant les limites dans le temps et les ressources.
Surtout, Huynh a condamné les menaces de préjudice, déclarant que même si les joueurs ont droit à leurs opinions, les menaces franchissent une ligne et sont inacceptables compte tenu de la détresse émotionnelle de l'équipe. Il a exhorté les joueurs à faire preuve d'empathie et de considération pour l'équipe pendant cette période difficile.
Angelo Rodriguez Jr., directeur de la communauté et développeur, a fait écho aux sentiments de Huynh sur X / Twitter, défendant Huynh contre les attaques et soulignant son dévouement au jeu et à la communauté.
L'échec de Multiversus représente un autre revers important pour les jeux Warner Bros., à la suite de la mauvaise performance de Suicide Squad: Kill the Justice League. Warner Bros. Discovery a rapporté une perte combinée de 300 millions de dollars attribuée à ces deux titres. La version du troisième trimestre de la société 2024, Harry Potter: les champions de Quidditch, a également sous-performé.
Le PDG de Warner Bros. Discovery, David Zaslav, a reconnu la sous-performance de la division des jeux et a annoncé un recentrage stratégique sur quatre franchises de base: Hogwarts Legacy (avec une suite en développement), Mortal Kombat, Game of Thrones et DC, en particulier Batman. Cela comprend des sorties récentes comme Batman: Arkham Shadow (VR) et à venir des projets comme un jeu Wonder Woman. Zaslav a souligné un engagement envers les studios éprouvés et les franchises de base pour améliorer le taux de réussite des futures versions de jeux. Alors que la performance financière de Mortal Kombat 1 reste incertaine, NetherRealm Studios a déclaré plus de cinq millions de ventes et taquiné le DLC futur.