O diretor de jogo da Multiversus, Tony Huynh, abordou publicamente as ameaças de violência direcionadas à equipe de desenvolvimento após o anúncio do fechamento do jogo. Na semana passada, os primeiros jogos do jogador revelaram que a quinta temporada seria a temporada final, com servidores fechando em maio, apenas um ano após seu relançamento. Enquanto o acesso offline aos conteúdo comprado e obtido permanece por meio de modos locais e de treinamento, as transações com dinheiro real cessaram. O jogo também será retirado das principais lojas digitais em 30 de maio.
O anúncio, juntamente com a ausência de uma política de reembolso, provocou indignação entre os jogadores, particularmente aqueles que compraram a mochila do fundador de US $ 100 e agora possuem tokens inutilizáveis de personagens. Isso resultou em críticas negativas inundando vapor.
A declaração de Huynh reconheceu a decepção, expressou gratidão à equipe, aos detentores de IP e aos jogadores e pediu desculpas pela resposta atrasada. Ele destacou a dedicação e a criatividade da equipe, enfatizando a natureza colaborativa do desenvolvimento e os fatores que influenciam a seleção de caráter. Ele abordou especificamente a criação de Bananaguard, esclarecendo que não estava à custa de outros personagens, mas um produto do entusiasmo da equipe. Ele também enfatizou os esforços da equipe para ouvir o feedback dos jogadores, reconhecendo limitações no tempo e nos recursos.
Crucialmente, Huynh condenou as ameaças de danos, afirmando que, enquanto os jogadores têm direito a suas opiniões, as ameaças atravessam uma linha e são inaceitáveis, dada a angústia emocional da equipe. Ele instou os jogadores a mostrar empatia e consideração pela equipe durante esse período difícil.
Angelo Rodriguez Jr., gerente e desenvolvedor da comunidade, ecoou os sentimentos de Huynh no X/Twitter, defendendo Huynh contra os ataques e destacando sua dedicação ao jogo e à comunidade.
O fracasso de Multiversus representa outro revés significativo para os jogos da Warner Bros., após o fraco desempenho do esquadrão suicida: Kill the Justice League. A Warner Bros. Discovery relatou uma perda combinada de US $ 300 milhões atribuída a esses dois títulos. O lançamento do terceiro trimestre de 2024 da empresa, Harry Potter: Quidditch Champions, também teve desempenho inferior.
O CEO da Warner Bros. Discovery, David Zaslav, reconheceu o desempenho inferior da divisão de jogos e anunciou uma reorientação estratégica em quatro franquias principais: Hogwarts Legacy (com uma sequência de desenvolvimento), Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, particularmente Batman. Isso inclui lançamentos recentes como Batman: Arkham Shadow (VR) e projetos futuros como um jogo da Mulher Maravilha. Zaslav enfatizou um compromisso com estúdios comprovados e franquias principais para melhorar a taxa de sucesso de futuras lançamentos de jogos. Enquanto o desempenho financeiro do Mortal Kombat 1 permanece incerto, os estúdios Netherrealm relataram mais de cinco milhões de vendas e provocaram o Future DLC.