Apple Arcade no puede comprender las necesidades de los jugadores, los desarrolladores de Irks

Apple Arcade, aunque proporciona una plataforma para los desarrolladores de juegos móviles, ha sido una fuente de frustración significativa para muchos, según un informe de MobileGamer.Biz. Este artículo profundiza en las ideas compartidas por los desarrolladores sobre sus experiencias con Apple Arcade.

Apple Arcade: una bolsa mixta para desarrolladores de juegos móviles

Un informe reciente "Inside Apple Arcade" de MobileGamer.Biz arroja luz sobre los desafíos que enfrentan los desarrolladores que trabajan con Apple Arcade, el servicio de juego basado en suscripción de Apple. El informe describe varios problemas, incluidos pagos retrasados, soporte técnico insuficiente y problemas con la capacidad de descubrimiento del juego.

Muchos estudios han expresado frustración por los prolongados tiempos de espera para las respuestas del equipo de Arcade de Apple. Un desarrollador independiente compartió una experiencia desgarradora de esperar hasta seis meses para el pago, lo que casi condujo al colapso de su negocio. Dicho: "Es un proceso muy difícil y largo para firmar un acuerdo con Apple en estos días. La falta de visión y el enfoque claro de la plataforma es frustrante, y si hay algún objetivo, sigue cambiando cada año más o menos. Además, el soporte técnico es bastante miserable".

Otro desarrollador destacó los tiempos de respuesta lentos, diciendo: "Podemos pasar semanas sin escuchar a Apple en absoluto, y su tiempo de respuesta general a los correos electrónicos es de tres semanas, si es que responden". Además, notaron que las consultas sobre los aspectos de productos, técnicos y comerciales a menudo resultan en respuestas no respuestas o inútiles debido a la falta de restricciones de conocimiento o confidencialidad.

La capacidad de descubrimiento es otro problema importante. Un desarrollador lamentó que su juego se sintiera "en una morgue durante los últimos dos años" porque Apple se negó a presentarlo. Expresaron: "Es como si no existiéramos. Así que, como desarrollador, piensas, bueno, nos han dado este dinero por exclusividad ... No quiero devolverles el dinero, pero quiero que la gente juegue mi juego. Es como si fuéramos invisibles". El proceso de garantía de calidad (QA) también fue criticado, y un desarrollador lo describió como "enviar 1000 capturas de pantalla de inmediato para mostrar que tiene todas las relaciones de aspecto del dispositivo y el lenguaje cubierto", lo que encontraron excesivamente pesados.

A pesar de estas frustraciones, algunos desarrolladores reconocieron que Apple Arcade se ha centrado más en el tiempo. "Creo que Arcade sabe quién es su audiencia mucho más hoy que desde el principio. Si eso no resulta ser juegos indie ingeniosos de alto concepto, eso no es culpa de Apple", comentó un desarrollador. Agregaron: "Si pueden construir un negocio en juegos familiares, buenos para ellos y buenos para los desarrolladores que pueden perseguir esa oportunidad".

Además, algunos desarrolladores reconocieron el impacto positivo del apoyo financiero de Apple. "Pudimos firmar un buen negocio para nuestros títulos que cubrieron todo nuestro presupuesto de desarrollo", señaló un desarrollador, acreditando los fondos de Apple para la sostenibilidad de su estudio.

El desarrollador afirma que Apple no entiende a los jugadores

El informe sugiere que Apple Arcade carece de una estrategia clara y se siente desconectado del ecosistema de Apple más amplio. Un desarrollador declaró: "Arcade no tiene una estrategia clara y se siente como un atornillado para el ecosistema de la compañía de Apple en lugar de que es realmente compatible dentro de la empresa". Criticaron aún más la comprensión de Apple de los jugadores, diciendo: "Apple al 100% no entiende a los jugadores: tienen poca o ninguna información sobre quién juega sus juegos que pueden compartir con los desarrolladores, o cómo interactúan con los juegos en la plataforma".

El sentimiento general entre los desarrolladores es que Apple los ve como un "mal necesario". Un desarrollador elaboró: "Dado su estatus como una gran empresa de tecnología, se siente como si traten a los desarrolladores como un mal necesario, y que haremos todo lo posible para complacerlos por poco a cambio, con la esperanza de que nos adornen con otro proyecto, y la oportunidad de que nos joderemos nuevamente".