『原神』運営HoYoverse、ガチャ問題で20億円の罰金処分

『原神』のパブリッシャーであるHoYoverseは、米国連邦取引委員会（FTC）との和解に達し、2000万ドルの罰金支払いと、16歳未満のプレイヤーへのロートボックス販売禁止に合意しました。

FTCはプレスリリースにおいて、『原神』の制作者が「連邦取引委員会との合意の一環として、2000万ドルを支払い、保護者の同意なしに16歳未満の子どもによるゲーム内購入を制限することに合意した」と述べています。

FTC消費者保護局のサミュエル・レバイン局長は、このゲームが「子どもや10代の若者、その他のプレイヤーを魅了し、極めて低い確率で入手できる報酬に何百ドルも費やさせるようにした」と述べました。レバイン氏は、「こうした欺瞞的な慣行を用いる企業は、プレイヤー、特に未成年者を誤認させた結果に直面するだろう」と強調しました。

FTCがHoYoverseに対して主に申し立てた訴因には、『原神』を未成年層に向け、彼らの個人データを収集したことによる児童オンラインプライバシー保護規則（COPPA）違反が含まれます。同機関はまた、同社が5つ星のロートボックス報酬を入手する確率について虚偽の表示を行い、ロートボックスを開封する実際のコストを曖昧にしたとも主張しています。

FTCによれば、『原神』の仮想通貨システムは不明確で不公平であり、プレイヤーが5つ星アイテムを獲得するためにしばしば多額の金額を費やしているという事実を覆い隠しており、一部の未成年者はこれらの報酬を求めて何百ドル、さらには何千ドルも費やしていたとのことです。

金銭的罰則と販売制限に加えて、HoYoverseは今後、ロートボックスの確率と仮想通貨の為替レートを開示し、13歳未満のユーザーから収集した個人情報を削除し、今後COPPA規制を順守しなければなりません。