원신 제작사 호요버스, 뽑기 상자에 2000만 달러 벌금

원신의 퍼블리셔인 HoYoverse는 미국 연방거래위원회와 합의하여 2천만 달러의 벌금과 16세 미만 플레이어에게 뽑기 상자를 판매하는 것을 금지하는 조치에 동의했습니다.

보도 자료에서 FTC는 원신의 제작사가 "연방거래위원회와의 합의의 일환으로 2천만 달러를 지불하고 부모의 동의 없이 16세 미만 아동의 인게임 구매를 제한하는 데 동의했다"고 밝혔습니다.

FTC 소비자국장인 새뮤얼 리바인은 이 게임이 "어린이, 청소년 및 기타 플레이어들을 속여 획득 확률이 극히 낮은 보상을 위해 수백 달러를 지출하도록 유도했다"고 말했습니다. 리바인은 "이러한 기만적 관행을 사용하는 기업들은 플레이어, 특히 미성년자를 속인 대가를 치르게 될 것"이라고 강조했습니다.

FTC가 HoYoverse에 대해 제기한 주요 주장에는 원신을 미성년자 대상으로 맞추고 그들의 개인 데이터를 수집함으로써 아동 온라인 개인정보 보호 규정을 위반한 점이 포함됩니다. 또한 해당 기관은 회사가 5성 뽑기 상자 보상 획득 확률을 허위로 표시하고 뽑기 상자 오픈의 실제 비용을 흐렸다고 주장합니다.

FTC에 따르면, 원신의 가상 화폐 시스템은 명확하지 않고 불공정하여 플레이어들이 종상 상당한 금액을 지출하여 5성 아이템을 획득한다는 사실을 숨겼으며, 일부 미성년자들은 이러한 보상을 추구하는 과정에서 수백, 심지어 수천 달러를 지출하기도 했습니다.

재정적 제재와 판매 제한에 더해, HoYoverse는 이제 뽑기 상자 확률과 가상 화폐 환율을 공개하고, 13세 미만 사용자로부터 수집한 개인 정보를 삭제하며, 앞으로 COPPA 규정을 준수해야 합니다.