HoYoverse, criadora de Genshin Impact, multada em US$ 20 milhões por caixas de saque

A editora de Genshin Impact, HoYoverse, chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, concordando com uma multa de 20 milhões de dólares e com a proibição de venda de loot boxes a jogadores com idade inferior a 16 anos.

Num comunicado de imprensa, a FTC afirmou que os criadores de Genshin Impact "concordaram em pagar 20 milhões de dólares e restringir compras dentro do jogo por crianças menores de 16 anos sem o consentimento dos pais", como parte do acordo com a Comissão Federal de Comércio.

Samuel Levine, Diretor do Gabinete de Proteção ao Consumidor da FTC, afirmou que o jogo "enganou crianças, adolescentes e outros jogadores, levando-os a gastar centenas de dólares em recompensas com probabilidades extremamente baixas de serem obtidas." Levine enfatizou que as empresas que empregam "estas práticas enganosas enfrentarão consequências" por induzir em erro os jogadores, particularmente os menores.

As principais acusações da FTC contra a HoYoverse incluem violações da Regra de Proteção de Privacidade Online das Crianças, ao direcionar Genshin Impact para públicos menores de idade e recolher os seus dados pessoais. A agência também alega que a empresa deturpou a probabilidade de obter recompensas de loot box de cinco estrelas e ocultou o custo real de abrir loot boxes.

De acordo com a FTC, o sistema de moeda virtual de Genshin Impact não era claro e era injusto, mascarando o facto de os jogadores frequentemente gastarem quantias substanciais para adquirir itens de cinco estrelas, com alguns menores a gastarem centenas ou mesmo milhares de dólares na perseguição destas recompensas.

Para além da penalidade financeira e das restrições de venda, a HoYoverse deve agora divulgar as probabilidades das loot boxes e as taxas de câmbio da moeda virtual, eliminar informações pessoais recolhidas de utilizadores com menos de 13 anos e aderir às regulamentações da COPPA daqui em diante.