HoYoverse оштрафована на $20 млн за лутбоксы в Genshin Impact

Издатель Genshin Impact, HoYoverse, достиг соглашения с Федеральной торговой комиссией США, согласившись на штраф в 20 миллионов долларов и запрет на продажу лут-боксов игрокам младше 16 лет.

В пресс-релизе FTC заявила, что создатели Genshin Impact «согласились выплатить 20 миллионов долларов и ограничить внутриигречные покупки для детей младше 16 лет без родительского согласия» в рамках соглашения с Федеральной торговой комиссией.

Сэмюэл Левин, директор Бюро по защите прав потребителей FTC, заявил, что игра «вводила в заблуждение детей, подростков и других игроков, заставляя их тратить сотни долларов на награды с крайне низкой вероятностью получения». Левин подчеркнул, что компании, использующие «эти обманные практики, столкнутся с последствиями» за введение в заблуждение игроков, особенно несовершеннолетних.

Основные претензии FTC к HoYoverse включают нарушение Правила защиты конфиденциальности детей в интернете (COPPA) путем ориентирования Genshin Impact на несовершеннолетнюю аудиторию и сбора их персональных данных. Агентство также утверждает, что компания искажала вероятность получения пятизвёздочных наград из лут-боксов и скрывала реальную стоимость их открытия.

Согласно FTC, система виртуальной валюты Genshin Impact была неясной и несправедливой, скрывая тот факт, что игроки часто тратят значительные суммы на получение пятизвёздочных предметов, причём некоторые несовершеннолетние тратили сотни или даже тысячи долларов в погоне за этими наградами.

Помимо финансового штрафа и ограничений на продажи, HoYoverse теперь обязана раскрывать вероятности выпадения предметов из лут-боксов и курсы обмена виртуальной валюты, удалить персональную информацию, собранную от пользователей младше 13 лет, и в дальнейшем соблюдать правила COPPA.