Freshdesk

La aplicación móvil Freshdesk: ¡su centro de atención al cliente móvil! Libérate de tu escritorio y deleita a tus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre sin esfuerzo las consultas de los clientes a través de múltiples canales, respondiendo directamente desde su teléfono. Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., integra perfectamente el correo electrónico, el teléfono, el chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los problemas urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice tareas de rutina con un solo clic, elimine tickets, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo dedicado a cada ticket y reciba notificaciones automáticas instantáneas. Descárguelo ahora y brinde un servicio al cliente excepcional en cualquier momento y lugar.

Características clave de la aplicación:

• Panel de control de un vistazo: Revise rápidamente todos los tickets accesibles para obtener una visión integral de las necesidades y problemas de los clientes.
• Soporte priorizado: Priorice los tickets urgentes utilizando filtros para una gestión eficiente de las inquietudes de alta prioridad.
• Gestión de soporte optimizada: Administre eficientemente su flujo de trabajo de soporte estableciendo prioridades, asignando agentes y cambiando los estados de los tickets.
• Automatizaciones con un solo clic: Optimice las tareas repetitivas con automatizaciones con un solo clic, garantizando respuestas rápidas y sin esfuerzo.
• Manejo efectivo de tickets: Elimine tickets y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y eficiente.
• Seguimiento preciso del tiempo: Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a cada ticket para analizar el rendimiento de los agentes y optimizar los tiempos de respuesta.

En conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android proporciona un conjunto de potentes funciones para brindar un servicio al cliente excepcional mientras viaja. Administre consultas a través de varios canales, priorice tickets, automatice procesos, administre el soporte de manera eficiente y realice un seguimiento del tiempo invertido, todo lo cual contribuye a un soporte al cliente rápido y eficaz. Mejore su atención al cliente y aumente la satisfacción con la aplicación Freshdesk.

Freshdesk capturas de pantalla