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Freshdesk

商务办公 8.8.3 62.00M Dec 21,2024

程序描述

Freshdesk 移动应用程序：您的移动客户支持动力源！使用 Freshdesk Android 应用程序将您从办公桌上解放出来，让您的客户满意。轻松管理多个渠道的客户询问，直接通过手机回复。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 领先的在线客户支持软件，无缝集成了电子邮件、电话、聊天、Facebook、Twitter 和您的网站。访问所有工单、优先处理紧急问题、分配代理、更新工单状态、只需单击一下即可自动执行日常任务、删除工单、阻止垃圾邮件、跟踪每张工单花费的时间以及接收即时推送通知。立即下载并随时随地提供卓越的客户服务。

主要应用功能：

概览仪表板：快速查看所有可访问的票证，全面了解客户需求和问题。
优先支持：使用过滤器对紧急工单进行优先排序，以有效管理高优先级问题。
简化的支持管理：通过设置优先级、分配代理和更改票证状态来有效管理您的支持工作流程。
一键自动化：通过一键自动化简化重复性任务，确保快速、轻松的响应。
有效的工单处理：直接从手机中删除工单并阻止垃圾邮件，保持干净高效的服务台。
精确时间跟踪：准确跟踪每张工单所花费的时间，以分析代理绩效并优化响应时间。

结论：

Freshdesk Android 应用程序提供了一套强大的功能，可随时随地提供卓越的客户服务。管理各种渠道的查询、优先处理票证、自动化流程、高效管理支持并跟踪所花费的时间——所有这些都有助于及时、有效的客户支持。通过Freshdesk应用程序增强您的客户支持并提高满意度。

Freshdesk应用截图

用户评价

发表评价

SupportGuru May 05,2025

Freshdesk's mobile app is a game-changer for customer support. It's incredibly user-friendly and efficient. I can manage inquiries on the go without any hassle. Highly recommended for any business looking to streamline their support process.

客户支持达人 Apr 19,2025

Freshdesk的移动应用对客户支持来说是一个变革。它非常用户友好且高效。我可以在移动中轻松管理查询。强烈推荐给任何希望优化其支持流程的企业。

SoporteRapido Apr 09,2025

La app móvil de Freshdesk es excelente para el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y eficiente. Puedo gestionar consultas en movimiento sin problemas. Recomendado para cualquier negocio que busque optimizar su soporte.

KundendienstProfi Apr 05,2025

Die Freshdesk-App ist ein Game-Changer für den Kundensupport. Sie ist unglaublich benutzerfreundlich und effizient. Ich kann Anfragen unterwegs ohne Probleme verwalten. Sehr zu empfehlen für jedes Unternehmen.

AssistanceMobile Jan 23,2025

L'application mobile de Freshdesk est révolutionnaire pour le support client. Elle est très intuitive et efficace. Je peux gérer les demandes en déplacement sans souci. Je la recommande vivement à toutes les entreprises.