Freshdesk

O Freshdesk aplicativo móvel: sua central de suporte ao cliente em qualquer lugar! Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente as consultas dos clientes em vários canais, respondendo diretamente do seu telefone. Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis para obter uma visão abrangente das necessidades e problemas do cliente.
• Suporte priorizado: Priorize tickets urgentes usando filtros para gerenciamento eficiente de preocupações de alta prioridade.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu fluxo de trabalho de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e alterando status de tickets.
• Automações com um clique: Simplifique tarefas repetitivas com automações com um clique, garantindo respostas rápidas e sem esforço.
• Tratamento eficaz de tickets: Remova tickets e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um suporte técnico limpo e eficiente.
• Controle de tempo preciso: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para analisar o desempenho do agente e otimizar os tempos de resposta.

Em conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android oferece um conjunto de recursos poderosos para oferecer um atendimento ao cliente excepcional em qualquer lugar. Gerencie consultas em vários canais, priorize tickets, automatize processos, gerencie o suporte com eficiência e controle o tempo gasto – tudo contribuindo para um suporte ao cliente rápido e eficaz. Melhore o suporte ao cliente e aumente a satisfação com o aplicativo Freshdesk.

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