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Freshdesk

商務辦公 8.8.3 62.00M Dec 21,2024

應用說明

Freshdesk 移動應用程序：您的移動客戶支持動力源！使用 Freshdesk Android 應用程序將您從辦公桌上解放出來，讓您的客戶滿意。輕鬆管理多個渠道的客戶詢問，直接通過手機回複。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 領先的在線客戶支持軟件，無縫集成了電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站。訪問所有工單、優先處理緊急問題、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除工單、阻止垃圾郵件、跟蹤每張工單花費的時間以及接收即時推送通知。立即下載並隨時隨地提供卓越的客戶服務。

主要應用功能：

概覽儀表板：快速查看所有可訪問的票證，全麵了解客戶需求和問題。
優先支持：使用過濾器對緊急工單進行優先排序，以有效管理高優先級問題。
簡化的支持管理：通過設置優先級、分配代理和更改票證狀態來有效管理您的支持工作流程。
一鍵自動化：通過一鍵自動化簡化重複性任務，確保快速、輕鬆的響應。
有效的工單處理：直接從手機中刪除工單並阻止垃圾郵件，保持幹淨高效的服務台。
精確時間跟蹤：準確跟蹤每張工單所花費的時間，以分析代理績效並優化響應時間。

結論：

Freshdesk Android 應用程序提供了一套強大的功能，可隨時隨地提供卓越的客戶服務。管理各種渠道的查詢、優先處理票證、自動化流程、高效管理支持並跟蹤所花費的時間——所有這些都有助於及時、有效的客戶支持。通過Freshdesk應用程序增強您的客戶支持並提高滿意度。

Freshdesk應用截圖

用戶評價

發表評價

SupportGuru May 05,2025

Freshdesk's mobile app is a game-changer for customer support. It's incredibly user-friendly and efficient. I can manage inquiries on the go without any hassle. Highly recommended for any business looking to streamline their support process.

客户支持达人 Apr 19,2025

Freshdesk的移动应用对客户支持来说是一个变革。它非常用户友好且高效。我可以在移动中轻松管理查询。强烈推荐给任何希望优化其支持流程的企业。

SoporteRapido Apr 09,2025

La app móvil de Freshdesk es excelente para el soporte al cliente. Es muy fácil de usar y eficiente. Puedo gestionar consultas en movimiento sin problemas. Recomendado para cualquier negocio que busque optimizar su soporte.

KundendienstProfi Apr 05,2025

Die Freshdesk-App ist ein Game-Changer für den Kundensupport. Sie ist unglaublich benutzerfreundlich und effizient. Ich kann Anfragen unterwegs ohne Probleme verwalten. Sehr zu empfehlen für jedes Unternehmen.

AssistanceMobile Jan 23,2025

L'application mobile de Freshdesk est révolutionnaire pour le support client. Elle est très intuitive et efficace. Je peux gérer les demandes en déplacement sans souci. Je la recommande vivement à toutes les entreprises.