Freshdesk

Freshdesk 移動應用程序：您的移動客戶支持動力源！ 使用 Freshdesk Android 應用程序將您從辦公桌上解放出來，讓您的客戶滿意。輕鬆管理多個渠道的客戶詢問，直接通過手機回複。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 領先的在線客戶支持軟件，無縫集成了電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站。訪問所有工單、優先處理緊急問題、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除工單、阻止垃圾郵件、跟蹤每張工單花費的時間以及接收即時推送通知。立即下載並隨時隨地提供卓越的客戶服務。

主要應用功能：

• 概覽儀表板：快速查看所有可訪問的票證，全麵了解客戶需求和問題。
• 優先支持：使用過濾器對緊急工單進行優先排序，以有效管理高優先級問題。
• 簡化的支持管理：通過設置優先級、分配代理和更改票證狀態來有效管理您的支持工作流程。
• 一鍵自動化：通過一鍵自動化簡化重複性任務，確保快速、輕鬆的響應。
• 有效的工單處理：直接從手機中刪除工單並阻止垃圾郵件，保持幹淨高效的服務台。
• 精確時間跟蹤：準確跟蹤每張工單所花費的時間，以分析代理績效並優化響應時間。

結論：

Freshdesk Android 應用程序提供了一套強大的功能，可隨時隨地提供卓越的客戶服務。 管理各種渠道的查詢、優先處理票證、自動化流程、高效管理支持並跟蹤所花費的時間——所有這些都有助於及時、有效的客戶支持。 通過Freshdesk應用程序增強您的客戶支持並提高滿意度。

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