Los usuarios de PlayStation demandan Sony Explique 2011 Detalles del hack de PSN

Sony confirmó recientemente que una interrupción de 24 horas que afectó a la Red de PlayStation (PSN) durante el fin de semana fue causada por un "problema operativo". En un tweet que reconoce la restauración de los servicios, Sony expresó sus disculpas a la comunidad de PlayStation por los inconvenientes y ofreció cinco días de servicio adicionales a todos los miembros de PlayStation Plus como un gesto de buena voluntad.

A pesar de esta compensación, algunos usuarios de PlayStation buscan información más detallada sobre la causa raíz de la interrupción, más allá del amplio término "problema operativo". La memoria de la violación de datos de PSN 2011, que comprometió información personal de alrededor de 77 millones de cuentas, sigue siendo vívida para muchos jugadores. Esto ha generado preocupaciones sobre la seguridad de los datos, y algunos usuarios en las redes sociales preguntan si deben tomar medidas de precaución, como contactar a sus bancos para nuevas tarjetas de crédito o buscar servicios de protección de identidad.

Las respuestas de las redes sociales también han incluido llamadas a Sony para proporcionar más transparencia sobre el incidente y describir los pasos que tomarán para evitar futuras interrupciones. "Dulce, pero ¿puedes también decirnos qué pasó y cómo estarás trabajando para evitarlo en el futuro?" Un usuario consultó, mientras que otro declaró: "Su falta de transparencia es inquietante".

El tiempo de inactividad de PSN no solo interrumpió los juegos en línea, sino que también impactó los juegos para un solo jugador que requieren autenticación del servidor o una conexión constante a Internet. En medio de la interrupción, el minorista estadounidense GameStop intentó aliminar la situación con un tweet que sugiere que los usuarios podrían preferir copias físicas del juego. Sin embargo, esto fue recibido con críticas en las redes sociales, con usuarios que destacan el cambio de GameStop hacia la venta de productos más allá de los videojuegos.

La interrupción también afectó a los editores de terceros, lo que condujo a extensiones de eventos en el juego y modos de tiempo limitado. Capcom, por ejemplo, extendió la siguiente prueba beta para Monster Hunter Wilds después de que el anterior se interrumpió debido al problema de PSN. Del mismo modo, EA extendió un evento multijugador de alta intensidad para FC 25.

Sony aún no ha proporcionado más detalles sobre el tiempo de inactividad de PSN más allá de dos breves tweets: uno reconoce la interrupción del servicio y otro anunciando la restauración del servicio junto con la vaga explicación y la oferta de compensación. Muchos clientes están claramente ansiosos por una comunicación más integral de la empresa.

El PSN Hack of 2011 todavía está fresco en la memoria de algunos jugadores. Foto de Nikos Pekiaridis/Nurphoto a través de Getty Images.