Os usuários do PlayStation exigem que a Sony explique os detalhes do hack de 2011 da PSN

A Sony confirmou recentemente que uma interrupção de 24 horas que afetou a PlayStation Network (PSN) no fim de semana foi causada por uma "questão operacional". Em um tweet reconhecendo a restauração dos serviços, a Sony expressou suas desculpas à comunidade do PlayStation pelo inconveniente e ofereceu cinco dias adicionais de serviço a todos os membros do PlayStation Plus como um gesto de boa vontade.

Apesar dessa compensação, alguns usuários do PlayStation estão buscando informações mais detalhadas sobre a causa raiz da interrupção, além do amplo termo "problema operacional". A memória da violação de dados da PSN de 2011, que comprometeu informações pessoais de cerca de 77 milhões de contas, ainda é vívida para muitos jogadores. Isso levou a preocupações com a segurança dos dados, com alguns usuários nas mídias sociais perguntando se devem tomar medidas de precaução, como entrar em contato com seus bancos para novos cartões de crédito ou buscar serviços de proteção de identidade.

As respostas das mídias sociais também incluíram pedidos para a Sony fornecer mais transparência sobre o incidente e descrever as etapas que tomarão para evitar interrupções futuras. "Doce, mas você também pode nos dizer o que aconteceu e como estará trabalhando para evitá -lo no futuro?" Um usuário consultou, enquanto outro afirmou: "Sua falta de transparência é perturbadora".

O tempo de inatividade do PSN não apenas interrompeu os jogos on-line, mas também impactou os jogos para um jogador que exigem autenticação do servidor ou uma conexão constante à Internet. Em meio à interrupção, o varejista americano Gamestop tentou acender a situação com um tweet sugerindo que os usuários podem preferir cópias físicas de jogos. No entanto, isso foi recebido com críticas nas mídias sociais, com os usuários destacando a mudança da GameStop para a venda de produtos além dos videogames.

A interrupção também afetou os editores de terceiros, levando a extensões de eventos no jogo e modos de tempo limitado. A Capcom, por exemplo, estendeu o próximo teste beta para Monster Hunter Wilds depois que o anterior foi interrompido devido ao problema da PSN. Da mesma forma, a EA estendeu um evento multiplayer de alta intensidade para o FC 25.

A Sony ainda não forneceu mais detalhes sobre o tempo de inatividade do PSN além de dois breves tweets: um reconhecendo a interrupção do serviço e outro anunciando a restauração do serviço, juntamente com a vaga explicação e remuneração. Muitos clientes estão claramente ansiosos por uma comunicação mais abrangente da empresa.

O hack do PSN de 2011 ainda está fresco na memória de alguns jogadores. Foto de Nikos Pekiaridis/Nurphoto via Getty Images.