Sony는 최근 주말 동안 PlayStation Network (PSN)에 영향을 미치는 24 시간 중단이 "운영 문제"로 인해 발생했음을 확인했습니다. 서비스 복원을 인정한다는 트윗에서 소니는 불편을 끼쳐 드려 PlayStation 커뮤니티에 사과를 표명했으며 모든 PlayStation Plus 멤버들에게 Goodwill의 제스처로 추가로 5 일간의 서비스를 제공했습니다.
이러한 보상에도 불구하고 일부 PlayStation 사용자는 "운영 문제"라는 용어를 넘어서 정전의 근본 원인에 대한 자세한 정보를 찾고 있습니다. 약 7,700 만 회의 개인 정보를 손상시킨 2011 PSN 데이터 유출에 대한 기억은 여전히 많은 게이머에게 생생합니다. 이로 인해 일부 사용자는 소셜 미디어의 일부 사용자가 새로운 신용 카드를 위해 은행에 연락하거나 신원 보호 서비스를 찾는 것과 같은 예방 조치를 취해야하는지 묻는 데이터 보안에 대한 우려로 이어졌습니다.
소셜 미디어 대응에는 소니가 사건에 대한 투명성을 더 많이 제공하고 향후 정전을 예방하기 위해 취할 단계를 개괄하라는 요구도 포함되었습니다. "달콤하지만, 당신은 우리에게 무슨 일이 있었는지, 앞으로 그것을 피하기 위해 어떻게 노력할 것인지 말해 줄 수 있습니까?" 한 사용자는 쿼리했지만 다른 사용자는 "투명성 부족은 방해가됩니다."라고 말했습니다.
PSN 다운 타임은 온라인 게임을 중단했을뿐만 아니라 서버 인증 또는 지속적인 인터넷 연결이 필요한 단일 플레이어 게임에도 영향을 미쳤습니다. 중단이 진행 속에서 미국 소매 업체 Gamestop은 사용자가 실제 게임 사본을 선호 할 수 있다는 트윗으로 상황을 밝히려고 시도했습니다. 그러나 이것은 소셜 미디어에 대한 비판을 받았으며, 사용자는 비디오 게임 이외의 제품 판매로 GameStop의 전환을 강조했습니다.
정전은 또한 제 3 자 게시자에게 영향을 미쳐 게임 내 이벤트와 제한된 시간 모드를 확장시켰다. 예를 들어, Capcom은 PSN 문제로 인해 이전 문제가 짧은 후 Monster Hunter Wilds의 다음 베타 테스트를 연장했습니다. 마찬가지로 EA는 FC 25에 대한 고강도 멀티 플레이어 이벤트를 확장했습니다.
소니는 아직 두 가지 간단한 트윗을 넘어 PSN 다운 타임에 대한 자세한 내용을 제공하지 않았습니다. 하나는 서비스 중단을 인정하고 다른 하나는 모호한 설명 및 보상 제안과 함께 서비스 복원을 발표했습니다. 많은 고객들이 회사의보다 포괄적 인 커뮤니케이션을 열망하고 있습니다.
2011 년 PSN 해킹은 여전히 일부 게이머를 기억하면서 신선합니다. Getty Images를 통한 Nikos Pekiaridis/Nurphoto의 사진.