Użytkownicy PlayStation wymagają Sony Wyjaśnij 2011 PSN Hack Dane

Sony niedawno potwierdziło, że 24-godzinna awaria, która wpłynęła na PlayStation Network (PSN) w weekend, była spowodowana „problemem operacyjnym”. W tweecie potwierdzającym przywrócenie usług Sony wyraziła przeprosiny dla społeczności PlayStation za niedogodności i zaoferowała dodatkowe pięć dni służby wszystkim członkom PlayStation Plus jako gest firmy.

Pomimo tej rekompensaty niektórzy użytkownicy PlayStation szukają bardziej szczegółowych informacji o podstawowej przyczynie awarii, poza szerokim terminem „problem operacyjny”. Pamięć o naruszeniu danych PSN z 2011 r., Które zagrożono dane osobowe z około 77 milionów kont, jest nadal żywe dla wielu graczy. Doprowadziło to do obaw o bezpieczeństwo danych, a niektórzy użytkownicy w mediach społecznościowych pytają, czy powinni podjąć środki ostrożności, takie jak kontakt z bankami w sprawie nowych kart kredytowych lub poszukiwanie usług ochrony tożsamości.

Odpowiedzi mediów społecznościowych zawierały również wezwania Sony do zapewnienia większej przejrzystości incydentu i nakreślenie kroków, które podejmie, aby zapobiec przyszłym awarii. „Słodko, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracować, aby tego uniknąć w przyszłości?” Jeden użytkownik zapytał, a drugi stwierdził: „Twój brak przejrzystości jest niepokojący”.

Przestoje PSN nie tylko zakłóciły gry online, ale także wpłynęły na gry dla jednego gracza, które wymagają uwierzytelnienia serwera lub stałego połączenia internetowego. Wśród awarii amerykański detalista GameStop próbował lekceważyć sytuację z tweetem sugerującym, że użytkownicy mogą preferować fizyczne kopie gier. Spotkało się to jednak z krytyką w mediach społecznościowych, a użytkownicy podkreślali zmianę GameStop w kierunku sprzedaży produktów poza gier wideo.

Awaria wpłynęła również na wydawców stron trzecich, co prowadzi do rozszerzeń wydarzeń w grze i trybów ograniczonego czasu. Na przykład Capcom przedłużył następny test beta dla Monster Hunter Wilds po tym, jak poprzedni został przerwany z powodu wydania PSN. Podobnie EA rozszerzył zdarzenie wieloosobowe o wysokiej intensywności dla FC 25.

Sony musi jeszcze podać dalsze szczegóły dotyczące przestoju PSN poza dwoma krótkimi tweetami: jeden uznający zakłócenie usług, a drugi ogłaszający odbudowę usług wraz z niejasną ofertą wyjaśnienia i rekompensatą. Wielu klientów jest wyraźnie chętnych do bardziej kompleksowej komunikacji firmy.

Hack PSN z 2011 roku jest wciąż świeży w pamięci niektórych graczy. Zdjęcie Nikos Pekiaridis/Nurphoto za pośrednictwem Getty Images.