Freshdesk

Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका ऑन-द-गो ग्राहक सहायता पावरहाउस! अपने आप को अपने डेस्क से मुक्त करें और Freshdeskएंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फ़ोन से सीधे उत्तर देते हुए, कई चैनलों पर ग्राहकों की पूछताछ को सहजता से प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट को सहजता से एकीकृत करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक मुद्दों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें और तत्काल पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें।

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• एक नजर में डैशबोर्ड: ग्राहकों की जरूरतों और मुद्दों के व्यापक दृष्टिकोण के लिए सभी सुलभ टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
• प्राथमिकता वाला समर्थन: उच्च प्राथमिकता वाली चिंताओं के कुशल प्रबंधन के लिए फ़िल्टर का उपयोग करके तत्काल टिकटों को प्राथमिकता दें।
• सुव्यवस्थित समर्थन प्रबंधन: प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट की स्थिति बदलकर अपने समर्थन वर्कफ़्लो को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• एक-क्लिक ऑटोमेशन: एक-क्लिक ऑटोमेशन के साथ दोहराए जाने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित करें, जिससे तेज और सहज प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो सके।
• प्रभावी टिकट प्रबंधन: एक साफ और कुशल हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए सीधे अपने फोन से टिकट हटाएं और स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: एजेंट के प्रदर्शन का विश्लेषण करने और प्रतिक्रिया समय को अनुकूलित करने के लिए प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें।

निष्कर्ष में:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप चलते-फिरते असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए शक्तिशाली सुविधाओं का एक सूट प्रदान करता है। विभिन्न चैनलों पर पूछताछ प्रबंधित करें, टिकटों को प्राथमिकता दें, प्रक्रियाओं को स्वचालित करें, समर्थन को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें और खर्च किए गए समय को ट्रैक करें - ये सभी त्वरित और प्रभावी ग्राहक सहायता में योगदान करते हैं। Freshdesk ऐप के साथ अपनी ग्राहक सहायता बढ़ाएं और संतुष्टि बढ़ाएं।

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