Freshdesk

Freshdesk mobil uygulaması: Hareket halindeyken müşteri destek merkeziniz! Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki müşteri sorgularını zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in önde gelen çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, bilet durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, biletleri silin, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan süreyi takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.

Temel Uygulama Özellikleri:

• Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri ihtiyaçlarının ve sorunlarının kapsamlı bir görünümü için erişilebilir tüm destek taleplerini hızla inceleyin.
• Öncelikli Destek: Yüksek öncelikli sorunların etkili yönetimi için filtreleri kullanarak acil destek taleplerini önceliklendirin.
• Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını değiştirerek destek iş akışınızı verimli bir şekilde yönetin.
• Tek Tıklamayla Otomasyonlar: Tekrarlanan görevleri tek tıklamayla otomasyonlarla kolaylaştırarak hızlı ve zahmetsiz yanıtlar sağlayın.
• Etkili Bilet İşleme: Temiz ve verimli bir yardım masası sağlayarak doğrudan telefonunuzdan biletleri kaldırın ve spam'i engelleyin.
• Hassas Zaman Takibi: Temsilci performansını analiz etmek ve yanıt sürelerini optimize etmek için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.

Sonuç olarak:

Freshdesk Android uygulaması, hareket halindeyken olağanüstü müşteri hizmetleri sunmak için bir dizi güçlü özellik sunar. Çeşitli kanallardaki sorguları yönetin, destek taleplerini önceliklendirin, süreçleri otomatikleştirin, desteği verimli bir şekilde yönetin ve harcanan zamanı takip edin; bunların tümü hızlı ve etkili müşteri desteğine katkıda bulunur. Freshdesk uygulamasıyla müşteri desteğinizi geliştirin ve memnuniyeti artırın.

Freshdesk Ekran Görüntüleri