Freshdesk

Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong on-the-go na customer support powerhouse! Palayain ang iyong sarili mula sa iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga tanong ng customer sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang nangungunang online na software ng suporta sa customer mula sa Freshworks Inc., ay walang putol na isinasama ang email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, tanggalin ang mga tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, at makatanggap ng mga instant na push notification. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan.

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng naa-access na ticket para sa komprehensibong view ng mga pangangailangan at isyu ng customer.
• Priyoridad na Suporta: Bigyang-priyoridad ang mga agarang tiket gamit ang mga filter para sa mahusay na pamamahala ng mga alalahanin na may mataas na priyoridad.
• Streamlined na Pamamahala sa Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong daloy ng trabaho sa suporta sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pagbabago ng mga katayuan ng ticket.
• Mga One-Click Automation: I-streamline ang mga paulit-ulit na gawain gamit ang isang-click na automation, na tinitiyak ang mabilis at walang hirap na tugon.
• Epektibong Paghawak ng Ticket: Alisin ang mga tiket at direktang harangan ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at mahusay na helpdesk.
• Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na subaybayan ang oras na ginugol sa bawat ticket para suriin ang performance ng ahente at i-optimize ang mga oras ng pagtugon.

Sa Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng isang hanay ng mga mahuhusay na feature para sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer on the go. Pamahalaan ang mga katanungan sa iba't ibang channel, unahin ang mga tiket, i-automate ang mga proseso, mahusay na pamahalaan ang suporta, at subaybayan ang oras na ginugol - lahat ay nag-aambag sa mabilis at epektibong suporta sa customer. Pagandahin ang iyong suporta sa customer at palakasin ang kasiyahan sa Freshdesk app.

Freshdesk Mga screenshot